说起上海的“农科热线”，许多郊区乃至全国的农民兄弟赞不绝口，它有求必应、有问必答，快速准确，给广大农民带去了福音，深受大家的喜爱。而支持这条热线的背后，其中就有我院各学科退休老专家组成的“分支服务热线”。 
 　　“上海农科热线”开通后，院领导高度重视，将农科热线作为我院科技对外服务的重要窗口之一。建立了一支由各学科退休老专家组成的固定值班队伍，他们都是国内果树、蔬菜、食用菌、土壤肥料等领域的知名专家。他们聚集几十年的科研和科技服务经验，切实地为农户解决了大量的生产等问题，严谨的科学态度和务实的工作作风取得农户的高度信任，确保了上海农科热线服务的质量和效果。
　　河南从事食用菌栽培的李先生来电说，双孢蘑菇复土后菌丝不上土，食用菌专家凌霞芬通过电话详细地解答了他的问题，而且告诉他解决问题的方法，过一段时间后，对方就高兴地打电话来说己经正常出菇；新疆有一位先生的问题是双孢蘑菇复土后菌丝不良，经耐心询问后，原来是复土消毒时用药浓度偏高，需换土。去年底才来热线值班的专家蔡福根，解答问题热情详实细致，今年松江新浜咨询300亩蔬菜栽培的品种布局，蔡福根专家详细回答，切合实际又有效果，很受欢迎。
　　专家们除了值班电话咨询解答外，还承担了续电话咨询后的生产现场实地指导，做好热线咨询的延伸服务。经农科热线牵线的南汇万祥镇新路村残疾人朱龙标先生的玖捌园艺场，与我院签订了“助残致富科技服务协议”，今年我们果树专家金佩芳、叶正文、西甜瓜专家陈幼源、马国斌、植保专家沈国辉、蔬菜专家陈龙瑛、食用菌专家施国粹、养鸡专家黄启忠、周振祥等都到场开展技术指导和技术培训。果树专家金佩芳多次上门面对面，手把手地教授培训，还无偿提供给葡萄品种巨玫瑰和藤稔的繁殖接穗芽，使玖捌园艺场顺利发展，种植的“沁龙”牌葡萄打入“上海市优质水果名录”。食用菌专家凌霞芬通过热线与浦东新区高桥的凌江食用菌专业合作社建立联系，每月下点指导4-6次，深受欢迎。今年初，热线接电奉贤发生西瓜苗发育和生长障碍事件，即组织了有关专家在第一时间赶赴现场调研，并提出了应对技术措施。
　　2007年院“农科热线”专家们累计接听来电近2000多次，涉及24个省（市），接受现场指导、现场讲课和咨询活动达1000余人次。编写蔬、果、花、菌、土肥、环保农业实用技术百问百答稿件36 篇，其中26篇被选入市“百问百答实例选编”中。